Protejamos tu información
Protejamos tu información
Antes de entregar tu equipo a reparar, sigue estos pasos para mantener tu información segura y protegida.
Cada usuario tiene distintos escenarios en relación a qué tan sensible es la información en su equipo. Para ello, detallamos los procedimientos previos a la entrega del equipo, incluso si no puede encender.
En la mayoría de casos las reparaciones no necesitan las claves de acceso. Pero hay ciertos casos donde se requieren pruebas de funciones que sí las necesitan. Con el propósito de que siempre mantengas tu información segura, explicamos los procedimientos para cada dispositivo.
📱 I. Antes de entregar un iPhone o iPad
Copia de seguridad
Realiza un respaldo completo del contenido de tu equipo antes de entregarlo.
Desvincular el Apple ID
Desvincula tu Apple ID del equipo. Puede hacerse incluso si el equipo no enciende. Sigue el guía oficial de Apple, sección "Si ya no tienes el dispositivo".
Borrar la información
Una vez que tengas tu copia de seguridad, borra la información personal del dispositivo. Sección "Eliminar la información personal del dispositivo antiguo".
💻 II. Antes de entregar una Mac
Respaldo de información
Haz un respaldo completo de tu Mac. Sigue el guía oficial de Apple, punto 2.
Cerrar sesión de iCloud
Cierra la sesión de iCloud en tu Mac. Punto 4 del artículo de Apple.
Crear usuario demo
Crea un usuario con permisos estándar para que el técnico pueda probar el equipo sin acceder a tu usuario personal. Cómo crear un usuario en Mac.
⌚ III. Antes de entregar un Apple Watch
Desactivar bloqueo de activación
Desactiva el bloqueo de activación y elimina la información personal. Sigue el guía oficial de Apple, sección "Antes de vender, regalar o canjear tu Apple Watch".
¿Tienes dudas sobre cómo proteger tu información?
Escríbenos y te orientamos paso a paso antes de entregar tu equipo.
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