Te explicamos como proteger tu información antes de entregar a reparar un equipo. Cada usuario tiene distintos escenarios en relación a qué tan sensible y confidencial es la información en el equipo próximo a entregar. Para ello y a pesar de que el equipo no pueda prender, detallamos ciertos procedimientos previa entrega del equipo a reparar, si los consideras necesarios.

En la mayoría de casos las reparaciones de equipos no necesitan las claves de acceso. Pero hay ciertos casos que se necesitan pruebas de funciones que se acceden con el usuario del equipo. En estos casos que se necesita la clave de acceso al equipo. 

Con el propósito de que tengas la opción de siempre mantener tu información segura, explicamos los procedimientos de las distintas posibles opciones con las que puedes proteger tu información.   

En los siguientes artículo detallamos el paso a paso de todo lo relevante para proteger, trasladar y eliminar información de iPhone, iPad, Mac y Apple Watch. Nos apoyamos en los artículos de Apple donde tiene todo el detalle para distintos casos  y hacemos énfasis en los puntos que competen para tu seguridad en el proceso de reparación de un equipo.

 

I. Qué hacer antes de entregar un iPhone o iPad

Recomendamos revisar estos 3 pasos expuestos en las siguientes lineas. El detalle lo podrás seguir en el siguiente link de Apple

Paso 1: Copia de seguridad del contenido de tu equipo.

Paso 2: Desvincular el Apple ID de tu equipo. En la Sección de "Si ya no tienes el iPhone, iPad o iPod touch" podrás encontrar el detalle. Se puede hacer si el equipo no enciende.

Paso 3: Borra la información del equipo una vez que tengas tu copia de seguridad. En la sección de "Eliminar la información Personal del dispositivo antiguo”

 

II. Qué hacer antes de entregar una Mac

Recomendamos revisar estos 3 pasos expuestos en las siguientes lineas. El detalle lo podrás seguir en el siguiente link de Apple

Paso 1: Haz un respaldo de tu información. Revisa el punto 2 del artículo.

Paso 2: Cierra la sesión de iCloud. Revisa el punto 4 del artículo..

Paso 3: Crea un usuario demo con permisos estándar. Sigue este link para el detalle, revisa la sección de "añadir un usuario" y dale permisos estándar. Con este usuario probarán el funcionamiento del equipo sin necesidad de usar tu usuario personal.  

III. Qué hacer antes de entregar un  Watch

Recomendamos revisar este pasos expuestos en las siguientes lineas. El detalle lo podrás seguir en el siguiente link de Apple. 

Paso 1. Desactivar el bloqueo de activación y eliminar la información personal . Revisa la sección "Antes de vender, regalar o canjear tu Apple Watch". Con este paso es suficiente.