Política de cancelación

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Cancelaciones

Política de Cancelación

Conoce los plazos y condiciones para cancelar un servicio o reparación en iStore Perú.

10 minutos

Plazo máximo para cancelar desde la aceptación del servicio.

Sin cargo

Si cancelas dentro del plazo, no se aplica ningún cargo.

Reembolso completo

Al método de pago original, según nuestra Política de devoluciones.

Vía WhatsApp

Comunícate de inmediato para gestionar tu cancelación.

Plazo de cancelación

Última actualización: 20 de mayo de 2026

La cancelación de una reparación o cambio de repuesto debe solicitarse dentro de un plazo máximo de 10 minutos posteriores a la aceptación del servicio. Una vez transcurrido ese plazo, el servicio no podrá cancelarse, ya que los repuestos se retiran de su empaque original e ingresan al proceso de instalación de inmediato.

Cómo cancelar

Para cancelar dentro del plazo permitido, comunícate de inmediato con nosotros por WhatsApp al +51 987 945 827 o por correo a contacto@istore.com.pe, indicando tu nombre y el número de pedido o servicio.

Cargos y reembolsos

Si la cancelación se solicita dentro de los 10 minutos, no se aplicará ningún cargo. Si ya se efectuó un pago, el reembolso se procesará al método de pago original según nuestra Política de devoluciones. Las solicitudes recibidas después del plazo no son elegibles para reembolso.

Opciones de compra recurrentes o diferidas

Para productos adquiridos mediante suscripciones o compras programadas, puedes cancelar los cargos futuros en cualquier momento antes de que el siguiente pedido entre en preparación, escribiéndonos a los canales indicados.

Cancelación por nuestra parte

Nos reservamos el derecho de cancelar un servicio en caso de falta de stock, error en el precio o descripción, o imposibilidad de procesar el pago. En esos casos te notificaremos por correo o WhatsApp y, de haberse efectuado un cargo, se reembolsará el monto correspondiente.

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Escríbenos de inmediato por WhatsApp para gestionar tu cancelación dentro del plazo.

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