Procedimiento de Servicio Técnico – iStore
✶ Procedimiento de Servicio
MacBook, iPhone,
iPad y más.
Genera tu orden de ingreso en segundos. Recojo en tu domicilio u oficina, diagnóstico profesional y seguimiento en tiempo real.
1
Solicitud de Servicio
- Solicita por la web iStore.com.pe → "Diagnóstico Profesional"
- O escríbenos por WhatsApp con los datos de tu equipo
- Se genera tu orden de servicio al instante
2
Recojo y Recepción del Equipo
- Personal identificado se acerca a tu domicilio u oficina
- Se toman fotos y videos del estado físico del equipo
- Recibes notificación de recepción y enlace de seguimiento
3
Diagnóstico Técnico
- Evaluación integral en hasta 24 horas hábiles
- Inspección interna, externa y checklist completo
- Recibes informe técnico, cotización y evidencia fotográfica
4
Aprobación y Reparación
- Apruebas la cotización y se inicia la reparación
- Cambio de repuestos y mantenimiento documentado
- Checklist final de salida y evidencia fotográfica del resultado
5
Pago del Servicio
- Transferencia bancaria
- Tarjeta de crédito o débito
- Yape
6
Entrega del Equipo
- Coordinamos la devolución contigo
- Fotografías finales como evidencia de conformidad
- Notificación de entrega exitosa
7
Protección de Información
- Tus claves son eliminadas automáticamente al finalizar
- Tu información se usa solo para fines técnicos del servicio
8
Tu experiencia también puede estar aquí
MacBook • Verificada ★★★★★"Nunca pensé que entregar mi MacBook a domicilio fuera tan fácil y seguro. Desde el primer mensaje me explicaron todo, el motorizado llegó puntual e identificado, y en menos de 24 horas ya tenía el diagnóstico con fotos. El equipo quedó perfecto. Totalmente recomendado."
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Solicita tu diagnóstico profesional o escríbenos por WhatsApp y te guiamos en cada paso del proceso.