A continuación te contamos lo más importante que debes saber para evitar que tu Mac sufra daños por líquidos o humedad, así como la forma en que debes actuar si tienes sospechas o certeza de que se ha mojado.
No todos los daños por líquidos corresponden directamente a un accidente con un vaso de agua o un café. A veces no tener la computadora en condiciones de temperatura y humedad adecuadas puede hacer que el interior del dispositivo acabe dando problemas.
Apple aconseja usar y almacenar sus computadoras Mac en temperaturas que estén entre 10 y 35ºC. También en situaciones con una humedad relativa de entre 0 y 95% sin condensación. Todo componente del equipo que sufra algún tipo de problema por incumplir estas recomendaciones se considera un daño provocado por mal uso y no pasará por garantía.
¿Qué debo hacer si mi computadora se acaba de mojar?
- Apágala, si es que estaba encendida o no se ha apagado solo al mojarse. Si el equipo estaba apagado en el momento que se mojó, no lo prendas hasta que haya pasado varias horas o días, luego de que haya secado.
- Retira todo tipo de cables y accesorios que estén conectados al equipo. Auriculares, cables de discos de almacenamiento, periféricos e incluso el cable de corriente o cargador. Trato de hacerlo si mover mucho el equipo para evitar que internamente se siga mojando.
- Lleva la Mac a una superficie seca y déjala reposar sobre una trapo absorbente que esté seco y limpio. En un espacio donde haya luz solar que ayude a que seque, pero que no le caiga directamente el sol a la computadora.
- Trata de secar el equipo con papel o un paño seco, pero sin utilizar ningún tipo de líquido. Recuerda que lo estás secando, no limpiando. Tampoco utilices un secador de aire caliente ni otra herramienta similar para el proceso de secado, ya que podría ser contraproducente.
- Ignora la leyenda urbana del uso del arroz. Descarta esta idea por ser algo que no está demostrado realmente que tenga efectividad.
- Si consideras que le ha caído mucho líquido, es recomendable llevarlo rápidamente a diagnosticar para contener el problema y evitar que se comprometan con liquido la mayor cantidad de piezas posibles.
¿Puedo encenderla cuándo pasen varias horas?
Si han pasado varias horas desde el momento en que el Mac se mojó y además has tratado de mantener en un lugar seco para que no reciba más líquidos e incluso has intentado secarlo, podrás al menos intentar encenderla. Si ha sido poco lo que ha sufrido la computadora con el líquido y/o no ha llegado a entrar en su placa, podría no haber ningún problema a la hora de encenderla con total seguridad. Eso sí, trata de hacerlo sin que esté conectado a la corriente.
Sin embargo es importante que estés seguro de que la maquina está seca aparentemente. En cualquier caso, si escuchas un sonido raro al encenderse lo más aconsejable es que la vuelvas a apagar para evitar que se produzca un cortocircuito que no solo pueda poner en peligro el ordenador sino también a ti mismo. Y aunque es poco habitual, puede suceder que salten chispas al encenderlo.
¿Si se ha mojado funciona igual ?
Hay que priorizar el sentido común en estos casos. Si simplemente se te ha derramado un poco de líquido encima y lo has secado rápido, no debería haber ningún problema a priori. Si sospechas que puede haber entrado en el interior, pese a funcionar bien, no cantes victoria todavía. Puede darse la circunstancia de que el equipo siga funcionando bien y jamás aparezca ningún problema, ya sea porque el líquido no ha entrado en el interior o porque en caso de hacerlo no haya sido lo suficiente como para estropearlo.
Sin embargo no descartes que pueda dar problemas en el futuro. Algún componente interno podría oxidarse con el paso del tiempo al contacto con el agua y dejar de funcionar de forma inesperada. Problemas con el teclado en el caso de los portátiles, reinicios inesperados o imposibilidad de encender el Mac son algunos de las fallas más habituales y que no siempre se presentan al momento. En caso de que quieras prevenir y evitar que futuras fallas aparezcan es recomendable diagnosticarlo para que realicen una inspección en profundidad.
¿A qué componentes puede afectar?
Prácticamente todos los elementos que conforman la computadora pueden verse afectados por el agua, ya que por todos conduce la electricidad. Por tanto podemos encontrar problemas si entra humedad en la pantalla pudiendo visualizarse mal el contenido de esta, así como que el teclado o trackpad de un portátil deje de funcionar.
Sin embargo los problemas más comunes están en la placa madre, donde se aloja el compendio de chips y circuitos que permiten funcionar al la Mac.